Yasal
Gizlilik ve Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni
Bu metin, NOVAERON web sitesi ve iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerini açıklar.
Son güncelleme: 27 Temmuz 2026
1. Veri sorumlusu ve iletişim
Veri sorumlusu NOVAERON HAVACILIK TURİZM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ’dir. Adres: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. B Blok No: 12/2 İç Kapı No: 59, Bakırköy / İstanbul. Gizlilik ve kişisel veri başvuruları: info@novaeronair.com.
2. Toplanabilecek veriler
- Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve iletişim geçmişi.
- Kalkış/varış, tarih, yolcu, bagaj, evcil hayvan, özel kargo ve diğer uçuş talebi bilgileri.
- Uçak yönetimi veya satın alma için uçak, üs, uçuş saati, operatör, bütçe, bölge ve teslimat bilgileri.
- Hava ambulansı için hasta konumu, hastane, aciliyet ve paylaşılması tercih edilen tıbbi durum bilgisi. Tıbbi bilgi özel nitelikli kişisel veri olabilir.
- Talep referansı, kayıt ve e-posta bildirim zamanı/durumu.
- Güvenlik ve işletim amacıyla sunucu kayıtlarında bulunabilecek IP, cihaz/tarayıcı, erişim ve hata bilgileri.
- Açık rıza verilmesi halinde Google Analytics üzerinden çevrim içi tanımlayıcılar, ziyaret edilen sayfalar, etkileşimler, yaklaşık konum ile cihaz ve tarayıcı bilgileri; ayrıca cihazda saklanan çerez tercihleri.
3. İşleme amaçları
- Talebi almak, değerlendirmek, fiyatlandırmak ve kullanıcıyla iletişim kurmak.
- Uygun uçak, yetkili operatör, sağlık ekibi, hastane veya hizmet ortağını belirlemek ve hizmeti koordine etmek.
- Müşteri ilişkilerini, operasyonel yazışmaları ve bilgi güvenliğini yönetmek.
- Kötüye kullanımı önlemek, teknik sorunları gidermek ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek.
- Bir hakkı tesis etmek, kullanmak veya korumak.
- Açık rıza verilmesi halinde site kullanımını ölçmek, performansı değerlendirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
- Ayrı bir hukuki dayanak veya gerekli açık rıza olmadan elektronik pazarlama yapmamak.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Veriler web formları, e-posta, telefon, WhatsApp, yüz yüze iletişim ve teknik kayıtlar aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.
Somut faaliyete göre işleme; sözleşme öncesi talebin yerine getirilmesi, sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması veya temel haklara zarar vermeyen meşru menfaat şartlarına dayanabilir. Sağlık verileri, 6698 sayılı Kanun’un 6. maddesindeki şartlara uygun olarak ve gerektiğinde ayrı açık rıza alınarak işlenir.
Zorunlu olmayan teknolojiler varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca çerez panelindeki aktif seçime dayalı açık rıza sonrasında etkinleşir. Kullanımda olan isteğe bağlı kategoriler ayrı ayrı seçilebilir; rıza vermemek temel site işlevlerini engellemez.
5. Aktarım
Gerekli olanla sınırlı biçimde veriler; yetkili NOVAERON personeli, barındırma/e-posta ve güvenlik sağlayıcıları, uçak operatörleri, sağlık ekipleri ve hastaneler, havalimanı/yer hizmeti kuruluşları, danışmanlar ve kanunen yetkili kurumlarla paylaşılabilir.
Analitik izni verilmesi halinde çevrim içi kullanım verileri Google Analytics hizmetinin sağlanması amacıyla Google kuruluşları tarafından işlenebilir. Hizmetin küresel altyapısı nedeniyle yurt dışı aktarım gündeme gelebilir; aktarımın uygulanabilir mevzuattaki şartlara ve uygun güvencelere dayanması amaçlanır.
Uluslararası havacılık sınır ötesi koordinasyon gerektirebilir. Yurt dışı aktarım yalnızca mevzuattaki şartlar ve uygun güvenceler sağlandığında yapılmalıdır. Kişisel veriler satılmaz.
6. Saklama ve güvenlik
Veriler; talep ve hizmet ilişkisinin yönetimi, yasal yükümlülükler ve olası uyuşmazlıklar için gerekli süreyle saklanır, sonrasında mevzuata ve saklama-imha planına uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
Riske uygun teknik ve idari tedbirler uygulanması amaçlanır; bununla birlikte internet üzerinden hiçbir aktarımın tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
7. İlgili kişinin hakları
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki şartlarla; verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacı ve alıcıları öğrenme, düzeltme, silme/yok etme ve bunların alıcılara bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olabilirsiniz.
Açık rızaya dayalı çerez ve analitik tercihlerinizi sayfa altındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilir veya geri alabilirsiniz. Geri alma, önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez. Uygulanabildiği ölçüde GDPR kapsamındaki erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve veri taşınabilirliği hakları da saklıdır.
Başvurular info@novaeronair.com adresine veya yukarıdaki adrese iletilebilir. Güvenli yanıt için kimlik veya yetki doğrulaması istenebilir.
8. Üçüncü taraflar, çerezler ve değişiklikler
WhatsApp, LinkedIn, Instagram ve Facebook kendi gizlilik koşullarına tabidir. Site çalışması için gerekli teknik depolama ve sunucu kayıtları kullanılabilir. Kullanılan depolama teknolojileri, amaçları, sağlayıcıları ve süreleri Çerez Politikası’nda açıklanır.
İşleme faaliyetleri veya mevzuat değiştiğinde bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm ve tarih bu sayfada yayımlanır.